最期まで住み慣れた自宅で過ごせるように、私が持っている心と笑顔を届けたい
私の介護の仕事
荒巻かおる（あらまき・かおる）さん 介護職歴15年 ー 株式会社グリーンケア 訪問介護事業所グリーンケア・サービス ー
【プロフィール】
平成15年に訪問介護員養成研修2級課程（現介護職員初任者研修）の資格を取得。同年10月より株式会社グリーンケアの訪問介護事業所グリーンケア・サービスで登録ヘルパーとして勤務。3年目から社員となり訪問介護に携わっている。
【保有資格】
介護福祉士
【キャリアアップ】
| 1年目～2年目 | 非常勤（登録ヘルパー） |
|---|---|
| 3年目 | 社員 |
| 4年目～ | サービス提供責任者 |
生涯を通じて働ける仕事として、子育て中にホームヘルパーに転身
生涯を通じて働ける仕事として、介護職を選びました。きっかけは、前職での経験です。私は昔、クリーニング店でパートをしていました。クリーニング店には様々な年代の人が訪れますが、私が働く店舗は、特に高齢の来店者も多く、そこで高齢者の方とおしゃべりをするうち、介護の仕事ができるのではないかと考えるようになりました。
まず訪問介護員養成研修2級課程の資格を取りました。ただ、その頃は、子育ての真っ最中だったので、常勤ではなく、非常勤でのスタートでした。仕事の合間に自宅に戻り、家事を行いながら融通の利く働き方ができることも、訪問介護の仕事を選んだ理由の１つでした。
難しさの先に面白みがある。利用者との信頼関係を築く課程が醍醐味
訪問介護は、利用者の自宅等にうかがって身体介護や生活援助サービスを提供するため、利用者やその家族の生活により深く入り込みます。例えば、料理で肉じゃがを作るにしても、肉は牛なのか、豚、鶏を使うのか、それぞれ好みが異なります。味付けも「普通の味付け」と依頼されても、それぞれ違います。この仕事を始めた当初、「ナスのみそ炒め」が、利用者の期待したものとは違うとクレームになったことがありました。利用者の生活に寄り添うことの難しさと大切さを実感した出来事です。
ただ、その難しさの先に、この仕事の面白みがあります。ある認知症の方は、なかなか人の顔を覚えることができませんでした。でも、私の顔を見ると「お月様みたい」と「うさぎ、うさぎ、なにみて跳ねる…」と童歌を歌い出します。別の方は、私の丸い顔を見て「まんじゅうやの娘」と言って、「いつも忙しくて大変でしょう」とねぎらいの言葉を掛けてくれます。私の顔を覚え、私の訪問を楽しみに待ってくれていることを、とてもうれしく思うと同時に、それぞれ信頼関係を築いていく過程にやりがいを感じます。そこに、この仕事の醍醐味があると思います。
保育所の完備と資格取得を後押しし、働きやすい職場づくりを進めています
当社では、訪問介護の仕事に１人でも多くの方が、興味・関心を持ってもらえるように取り組んでいます。若い世代にとって働きやすい職場づくりを進めるため、企業主導型保育園「グリーンケア子どもの家」を開設しました。また、無資格でもこの仕事に挑戦してもらえるように、法人内で介護職員初任者研修の養成事業を行っています。この研修では、私も講師として新しい介護職員の育成に努めました。
高齢の介護員も活躍しています。現在、70代の8名が現役で、1日4件ほどのサービスを担当しています。既に退職しましたが、83歳まで現場に出た方もいました。高齢の介護員は長年の経験があり、利用者とのコミュニケーションも得意で、さらに家事においても利用者の皆さんに喜んでいただいています。
私自身は職場で、サービス提供責任者（サ責）という役割も担っています。サ責は利用者と訪問介護員、介護支援専門員の間に立ち、利用者の自立支援につながるよう介護計画書を作成し、サービス提供していくほか、訪問介護員からの相談を受け、教育や指導も行います。20代～70代までの訪問介護員を束ねる大変さはありますが、これからも後進の育成に力を注ぎ、利用者が最期まで住み慣れた自宅で、その人らしい生活が送れるように、私の持っている心と知識と技術、そして、笑顔を届けられたらと思っています。
訪問介護とは
訪問介護は、利用者が住み慣れた自宅での生活を継続できるように支える居宅介護サービスの１つです。訪問介護員（ホームヘルパー）が利用者の自宅等を訪問し、食事や入浴などの身体介護、掃除や洗濯、料理などの生活支援サービスを提供します。
株式会社グリーンケアは、「尊敬・敬愛・愛情・謙虚」を社是に、福岡市内で訪問介護、通所介護、居宅介護支援事業を展開。平成28年からは企業主導型保育園を開園しています。訪問介護事業所グリーンケア・サービスでは、53名の訪問介護員が所属し、約380名の高齢者や障がい者の在宅生活をサポートしています。
施設概要
株式会社グリーンケア 訪問介護事業所グリーンケア・サービス
〒815－0041
福岡市南区野間2丁目2－2
電話：092－554－2177